Služby zákazníkom

Služby pre zákazníkov majú pre firmu Thonauer zásadný význam. Naši zákazníci sú z veľkej časti aktívni ako dodávatelia a subdodávatelia v automobilom priemysle, kde je bežná štvorsmenná prevádzka a záväzné dodávky  just-in-time. V súčasnosti sa staráme o tisícku  automatov na spracovanie káblov, často preventívne na základe dlhodobých zmlúv o údržbe a v piatich krajinách zabezpečujeme  krátke časy odozvy na zákaznícke požiadavky. Vďaka komplexnej znalosti všetkých nami dodávaných strojov a ich možných variantov vybavenia, ako aj mnohoročným skúsenostiam a vysokej úrovni vzdelania našich pracovníkov je náš servis zákazníkmi často vyžadovaný a je vysoko účinný.Celá činnosť  začína prebratím našich automatov od dodávateľa, zahŕňa inštaláciu a uvedenie do prevádzky a následne školenie personálu obsluhy a údržby. Okrem vysokej kvality a hospodárnosti dodávaných zariadení je samozrejmosťou, že robíme všetko preto, aby prevádzkovateľ zariadenia bol sám v budúcnosti schopný v čo najvyššej možnej miere rozpoznať a odstrániť prípadné poruchy. Obzvlášť blízke kontakty udržiavame s pracovníkmi zodpovednými za výrobu a údržbu, snažíme sa držať krok s najnovším vývojom v oblasti, aby sme mohli naším zákazníkom okamžite ponúknuť z toho prameniace výhody.