Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat a Komax cégcsoport számára alapvető jelentőségű. Ügyfeleink túlnyomórészt a járműgyártó és a járműalkatrész-beszállító iparban tevékenykednek, ahol gyakori a négyműszakos munkarend és a "just-in-time" szállítási kötelezettség. Jelenleg a területünkön üzemelő ezer kábelfeldolgozó automatát jórészt preventív módon, hosszú idejű karbantartási szerződések alapján látjuk el, és öt országban rendkívül gyors ügyfélszolgálati reagálási időt garantálunk. Ügyfélszolgálatunkat az általunk képviselt alapgépekre és az összes lehetséges kiviteli változatra vonatkozó átfogó képzés, valamint a sokéves tapasztalat, illetve a magas fokú iskolai képzettség teszi az egyik leghatékonyabb és leginkább keresett eszközzé ügyfeleink számára.

Tevékenységünk a berendezéseknek a szállító üzemében való átvételével kezdődik és tartalmazza a felszerelést és üzembe helyezést, továbbá a kezelőszemélyzet és az üzemeltető szervizszakembereinek átfogó oktatását. Berendezéseink magas fokú gazdaságosságát a szállított berendezések kiváló minősége mellett az a körülmény is igazolja, hogy igyekszünk az üzemeltetőt olyan helyzetbe hozni, hogy az esetleges műszaki akadályokat lehetőség szerint maga ismerje fel és hárítsa el. A gyártó és karbantartó részlegek közötti különösen szoros együttműködés következtében ügyfélszolgálatunk mindig tisztában van a legújabb fejlesztésekkel, és azonnal ajánlani tudja ügyfeleinknek az így kínálkozó előnyöket.

Kapcsolat a magyarországi ügyfélszolgálathoz:
info.bud@komaxgroup.com
+36 23 884 151