Služba zákazníkům

Služba zákazníkům má pro firmu Komax Czech Republic Trading ústřední význam. Naši zákazníci jsou z větší části činní v průmyslu automobilovém a automobilovém dodavatelském, kde je běžný provoz na čtyři směny a závazné dodávky just-in-time. V současné době pečujeme o tisíc automatů na zpracování kabelů, často preventivně na základě dlouhodobých smluv o údržbě a v pěti zemích zajišťujeme extrémně krátké časy odezvy ve službě zákazníkům. Rozsáhlá příprava na všechny námi zastupované základní stroje, jakož i na všechny možné varianty vybavení, plus mnoholeté zkušenosti a vysoká úroveň školního vzdělání dělají z naší služby zákazníkům vysoce účinný a našimi zákazníky vyžadovaný nástroj.

Činnost začíná při přebírání našich automatů v dodavatelském závodě, zahrnuje instalaci a uvedení do provozu, a rovněž rozsáhlé školení personálu obsluhy a též vlastního servisního personálu provozu. Vedle vysoké kvality a hospodárnosti dodávaných zařízení je zřejmá i skutečnost, že se zasazujeme o uvedení provozovatele do stavu, kdy sám rozpozná a odstraní případné chyby v míře co možná největší. Zvláště úzká spolupráce s odděleními výroby a údržby staví naši službu zákazníkům do situace, kdy je vždy na nejvyšším stupni vývoje a z toho pramenící přednosti mohla ihned nabízet našim zákazníkům.

Kontakt Služba zákazníkům Czech
info.brn@komaxgroup.com
+42 05 45 24 34 54