SERVICE

Activitatea de service are o importanta majora pentru firma THONAUER. Clientii nostri lucreaza in marea lor majoritate in industria auto si domeniile conexe,unde sunt uzuale lucrul in 4 schimburi si obligatii de livrare “just in time”.La ora actuala deservim peste o mie de masini automate pentru prelucrarea cablurilor,in multe cazuri preventiv pe baza unor contracte de asistenta pe termen lung si asiguram in cinci tari timpi de raspuns extrem de scurti la cererile clientilor.Din totalul de peste 40 de colaboratori Thonauer,9 activeaza in domeniul de service si,fiind amplasati in locuri strategic optimizate,sunt practic permanent la dispozitia clientilor.Instruirea temeinica pe toate masinile de baza oferite de noi cat si pe toate variantele de echipare posibile,la care se adaoga experienta de ani de zile si pregatirea de baza de inalt nivel a tehnicienilor nostri de service,fac din ei un ajutor extrem de efficient si mult solicitat din partea clientilor.

Activitatea incepe cu receptia masinilor automate in uzina producatorului si cuprinde atat instalarea si punerea in functiune cat si o temeinica scolarizare a personalului de exploatare si de intretinere a clientului. Pe langa calitatea superioara a instalatiilor livrate,faptul ca tindem sa cream beneficiarului posibilitatea sa poata depista si remedia singur cat mai multe defectiuni curente posibile,explica gradul inalt de eficienta a instalatiilor noastre.Colaborarea stransa a tehnicienilor nostri de service cu sectiile de productie si personalul de intretinere ale clientilor face ca,fiind permanent in tema cu ultimul stadiu al dezvoltarilor tehnice,sa putem oferi clientului imediat avantajele ce razulta din aceste imbunatatiri.