Vevoszolgálat

A THONAUER cég számára a vevoszolgálat központi jelentoségu. Vevoink nagyrésze az autóipar illetve az autóipari beszállítók körébol kerül ki, ahol a négymuszakos termelés és a just-in- time szállítási kötelezettségek érvényesek. Jelenleg cca. ezer kábelfeldolgozó automata szervizét látjuk el, amelybe a szerzodéses hosszúlejáratú megelozo karbantartás és a garanciális gyorskiszállások egyaránt beletartoznak, mind az öt országra jellemzoen igen gyors reakcióidovel. A több mint 40 munkatársból 9 a vevoszolgálatban tevékenykedik, a megosztásnál figyelemmel vagyunk a vevokor területi elhelyezkedésére. A magas alapképzettségu szervizmunkatársak rendszeres továbbképzésben részesülnek, igy mindenkor igen hatékony segítséget tudunk nyújtani .

A szervizmunka már a gyári gépátvétellel megkezdodik, és a felhasználói helyen az üzembehelyezéssel és a kezelo- illetve karbantartó személyzet oktatásával folytatódilk. Bár forgalmazott gépeink kiválló minoségét nem lehet megkérdojelezni, mégis arra törekszünk, hogy az esetleg eloforduló kisebb hibákat az üzemelteto maga felismerje, és meg is tudja szüntetni. Nagyon szoros kapcsolatot tarunk a gyártó cégek

fejleszto és karbantartó részlegeivel, amely azt eredményezi, hogy mindenkor a legkorszerübb információval rendelkezünk, és az igy kapott ismereteket vevoinknek is tovább adhatjuk.